1.下單后多久能送到??？

在商品有現(xiàn)貨的情況下，北京、上海、廣州客戶，下單后一般24小時(shí)內(nèi)可發(fā)貨（郊區(qū)縣配送時(shí)間可能會(huì)更長(zhǎng)一些）；

其它地區(qū)用戶，將根據(jù)您的收貨地址及所選擇的配送方式而不同，一般到貨時(shí)間在1-7天（極偏遠(yuǎn)地區(qū)配送時(shí)間可能會(huì)更長(zhǎng)一些）；

如果商品處于預(yù)訂或在途狀態(tài)，那么還應(yīng)加上調(diào)配貨時(shí)間。

滑塊

ABBA、PMI、STAF、CPC、HIWIN、LSK(當(dāng)天發(fā)貨）（1-2個(gè)工作日）

THK、IKO(有現(xiàn)貨1-3工作日發(fā)貨）

導(dǎo)軌

ABBA、PMI、STAF、CPC、LSK、(1-3個(gè)工作日）

HIWIN(2-3個(gè)工作日）總部發(fā)貨除外（5-10個(gè)工作日）

THK、IKO(3-4個(gè)工作日）

軸承

NSK、TR、EZO(當(dāng)天發(fā)，1-2個(gè)工作日）

2.我購(gòu)買的東西怎么和網(wǎng)站上看到的不一樣？

因廠家會(huì)在沒(méi)有任何提前通知的情況下更改產(chǎn)品包裝、產(chǎn)地或者一些附件，安昂不能確保客戶收到的貨物與商城圖片、產(chǎn)地、附件說(shuō)明完全一致。只能確保為原廠正貨！并且保證與當(dāng)時(shí)市場(chǎng)上同樣主流新品一致。

3.我的產(chǎn)品使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題應(yīng)該如何操作？

如出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，您可以憑發(fā)票、保修卡到當(dāng)?shù)禺a(chǎn)品售后進(jìn)行報(bào)修，也可以登錄安昂填寫返修申請(qǐng)，由安昂代為保修。

4.我選擇在線支付，需要在多久之內(nèi)付款，付款后多久能發(fā)貨呢？

在線支付訂單需要在下單后24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行付款，如24小時(shí)內(nèi)未付款 ，訂單會(huì)被自動(dòng)取消；支付完成后一般在3個(gè)工作小時(shí)內(nèi)確認(rèn)款項(xiàng)，確認(rèn)到款會(huì)盡快為您安排配貨。

5.安昂商城出售的商品有發(fā)票嗎?能開(kāi)增值稅發(fā)票嗎？

安昂商城所售商品都是正品行貨，每張訂單均自帶中文機(jī)打的“商品專用發(fā)票”，此發(fā)票可用作單位報(bào)銷憑證。 發(fā)票會(huì)隨包裹一同發(fā)出，發(fā)票金額含配送費(fèi)金額。

企業(yè)客戶在提供《一般納稅人證書》、《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、《稅務(wù)登記證》、《開(kāi)戶許可證》四類證件復(fù)印件后，可向安昂商城開(kāi)取增值稅發(fā)票，開(kāi)好后，安昂商城會(huì)以快遞方式為您寄出。

6.網(wǎng)站上顯示無(wú)貨的產(chǎn)品，什么時(shí)候能夠到貨？

無(wú)貨商品的到貨時(shí)間根據(jù)配貨情況而不同，無(wú)法準(zhǔn)確估計(jì)，但您可以使用“到貨通知”功能，一旦商品有貨，我們會(huì)通過(guò)電子郵件等方式通知您。

7.剛剛下的訂單，貨還沒(méi)有收到，商品就降價(jià)了，應(yīng)該怎么做？

安昂商城為保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，特開(kāi)通了價(jià)保服務(wù)，如您的訂單是先款后貨的，如商品未到達(dá)站點(diǎn)，商品降價(jià)了，您可以在賬戶中自行申請(qǐng)價(jià)格保護(hù)，或者是電話聯(lián)系客服，由客服代為申請(qǐng)；

如您下的是貨到付款的訂單，如商品未簽收，您也可在賬戶中自行申請(qǐng)價(jià)?；虍?dāng)場(chǎng)致電安昂商城客服，申請(qǐng)價(jià)保；

如您下的是自提訂單，在自提付款前可申請(qǐng)價(jià)保。

訂單完成后，差額將以積分形式打入您的安昂賬戶中。

8.訂單下錯(cuò)了，買了不想買的東西，應(yīng)該怎么操作？

您可以登錄安昂賬號(hào)自行取消訂單或電話聯(lián)系安昂客服為您取消訂單，如未取消成功貨給您送過(guò)去，請(qǐng)您拒收。

9.哪些地區(qū)支持貨到付款？

安昂商城已在多個(gè)省市開(kāi)通了貨到付款(其它城市正陸續(xù)開(kāi)通)，您可使用現(xiàn)金、移動(dòng)POS機(jī)當(dāng)面付款收貨。如您所在地區(qū)能貨到付款，您下單時(shí)在支付及配送方式那一欄將會(huì)有貨到付款的選項(xiàng)。

如果您有任何意見(jiàn)想反饋或咨詢，請(qǐng)發(fā)郵件至：

service@vipdo.cn

如果您有任何問(wèn)題可以聯(lián)系安昂商城在線客服：

官方客服：400-098-1117

客服主線：

電話：0769-83121250

傳真：0769-22486425

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